Podpora

Kromě telefonování přes IP protokol nabízí společnost Cisco na svých telefonech možnost provozovat rozšiřující aplikace. Tyto aplikace mají spíše charakter (intranetových) webových aplikací nebo dynamických webových stránek. Nejedná se tedy o aplikace známé z prostředí mobilních telefonů (J2ME a podobné).

Telefon pracuje na podobném principu jako webový prohlížeč a stejně jako prohlížeč dokáže zobrazovat speciální (zjednodušené) webové stránky. Mezi jednotlivými obrazovkami lze přecházet podobně jako mezi webovými stránkami, vkládat data pomocí formulářů apod. V případě, že je telefon vybaven displejem s podporou grafického výstupu, může kromě textu zobrazovat i obrázky. Viz např. aplikace počasí nebo kamerový systém.

Přestože se možnosti telefonů mohou na první pohled jevit velmi omezeně a aplikace jednoduše, zdání klame. Protože aplikace neběží na telefonech samotných, ale na výkonných serverech, mohou pracovat stejně jako ostatní podnikové systémy, zprostředkovávat informace uživatelům, spolupracovat s databází nebo komunikovat s jinými firemními systémy. Možnosti jsou téměř neomezené.

• Aplikace jsou uživatelům jednoduše dostupné bez nutnosti přístupu k počítači nebo znalosti práce s PC.
• Zefektivňují komunikaci a sdílení informací mezi zaměstnanci.
• Umožňují propojení s hlasovými službami a vzájemně se doplňují (např. telefonní seznam).
• Maximálně využívají potenciál zařízení, která už sama o sobě obsahují display, numerickou klávesnici a připojení k internetu (intranetu).

Společnost NetVoice, s. r. o. se specializuje na tvorbu jak univerzálních aplikací pro IP telefony Cisco, jejich úpravy podle potřeb zákazníků, tak i na specifické zakázkové aplikace. Pokud chcete využít výhod rozšíření IP telefonie o nové aplikace, napište nám a naši odborníci Vám pomohou navrhnout a poté realizovat optimální řešení.

Kromě standardního hardwarového vybavení pro provoz IP telefonie Cisco je nutné mít samostatný server pro běh aplikací, podpůrnou databázi apod.

Aplikace jsou určené pro operační systém MS Windows Server (ale je možné vytvořit i variantu pro Linux). Veškerý další potřebný software (Java, Apache Tomcat, MySQL) je dodáván společně s aplikacemi.

Prozatím bohužel ne.

Standardně jsou aplikace dodávané v češtině, je však možné dodat i v jiných jazykových mutacích.